在移动互联时代，企业用户对于移动化的态度越来越趋向主动和开放。一方面，企业期望通过社交移动商务的方式，从根本上改变其核心业务流程，打破企业内外界限，整合内外部的资源；另一方面，行业的领袖们正在利用移动办公创建智慧的团队和卓越的客户体验，从而创造出真正的商业价值。

作为信息化嗅觉最敏锐的企业之一，中国移动绵阳分公司的移动化步伐不仅起步早，而且动作快。2012年4月，绵阳移动正式注册国内大型移动工作平台云之家（http://kdweibo.com），时至当下，绵阳移动的企业移动化之路已走了两年之久。

 
应用场景：来自云之家的镜像
 

在这个“快鱼吃慢鱼”的时代，效率是做好工作的灵魂，是企业管理的着力点，是企业生存和发展之道。绵阳移动借助移动化管理，全面提升企业运营的效率。

截止2014年4月，云之家已涵盖绵阳移动的管理、业务和网络等经营管理各领域，平台注册用户已由2012年的700人增长到现在的1400余人，创建工作圈30个、小组91个，每日的信息发布量由原来的50条发展到今天的超过500条，总信息量由过去的2万多条发展到近17万条。

2012年11月，绵阳移动组织了“第一届手机摄像达人秀”活动。整个活动上传照片280多张，参加人数达450人，话题参与指数1989。所有环节均通过微博开展，真正实现了全程电子化，大幅减少了活动成本。

TD六期工程建设期间，绵阳移动每天通过平台发布工程进展信息，督导各单位确保12月29日顺利完成全年建设目标。2013年春节营销期间，各单位积极通过平台展示成功做法，开展经验交流，在绵阳移动形成了“比学赶超”的良好氛围。

2013年4月20日雅安抗震救灾，通过云之家的现场管理，绵阳移动快速响应，了解各个网络保障情况，对地震情况及时汇报，统一行动，有效管理灾情。基于云之家移动工作平台，手机用户端可以及时播报最新灾情信息，开展应急指导调度信息。

随着企业信息化的深入应用，云之家作为绵阳移动公司管理助手的作用正在逐步显现。尤其在公司重大项目——移动基站建设阶段，云之家平台能够及时将问题曝光，协同总部专家、监理方、施工方等各方资源协同追踪，加速快速解决问题。通过手机端，绵阳移动可以快速开展异地项目管理，实现可视、可控、直观的管理，大大提高了项目交付成功率。

 
成果总结：扁平、灵活、高效的智慧组织
 

绵阳移动积极依托云之家，构建起基于web2.0的“移动化”工作平台，打造更加扁平、灵活、高效的智慧组织，推动分公司管理效率的提升。

一、高效。传统模式下，信息沟通是层层下发，逐级上报。多次审批流转，信息的时效性大打折扣。通过该平台，原有各层级人员可以实现即时信息沟通，省去多次中间流转，提升了信息沟通效率。

二、安全。该平台启动了邮箱注册限制，必须以公司邮箱（@sc.chinamobile.com）作为注册帐号的依据。其次，依靠技术手段，从数据传输、数据隔离和加密备份三个方面确保了平台的安全性和私密性。最重要的是，该平台还实现了分组功能，由平台用户创建小组。小组为有共同需求和兴趣的小集体、小班子，缔造了一个私密的交流空间。目前，绵阳移动分公司综合部通过该平台实现督办工作的收发，政企客户部通过该平台实现了集团竞争信息的收集共享，网络部通过该平台实现了网络关键指标的通报等。

三、方便。智能终端的普及可能会逐步取代PC端。除了通过传统web页面形式登陆云之家平台外，iPad和手机（iPhone、Android操作系统）也可以通过客户端登陆，进一步加强了平台操作的便利性，随时随地开展平台协作与交流。

未来，绵阳移动做产品开发，首先考虑的是便捷性。由云之家构建的移动工作平台，达到了更加灵活高效的工作目标。而云之家的使用打破了原有层级式信息沟通模式，加快了信息传递和共享，极大的提升了分公司管理效率，能够快速处理客户问题，从整体上提升了客户满意度。□