《 哈佛商业评论》 中文版 2016 年 3 月刊发由 普华永道思略特管理咨询部能力驱动战略和发展 全球常务董事保罗·莱因万德 ( PaulLeinwand) 、 普华永道思略特前首席执行官切萨雷·马伊纳尔 迪 ( CesareMainardi) 、 普华永道管理杂志 《 战略+商业》 总编辑阿特·克莱纳 ( ArtKleiner) 联合 撰写的文章指出, 既擅长战略又懂得执行的企业, 只做了 5 件事。
1.致力于打造一种认知。
它们避免被困在单一的发展思维中, 哪怕市 场机遇再多, 只要没有把握取胜, 它们就不会理 睬。 它们头脑清醒, 知道自己最擅长什么, 以此 为基础制定可靠的价值定位, 打造与众不同的能 够长期持续的企业能力。
以宜家为例。 宜家从瑞典森林里的一间小店 发展成世界领军的家居品牌, 始终坚守自己的认 知定位: “ 为大众创造美好生活”。 宜家的每一项 举措一一一从深度研究人们如何在家生活, 到自助 提货、 自助运输和自助组装的节约模式, 都是为 了告诉人们宜家是一个怎样的企业, 宜家最擅长 的是什么。
2.把战略融入到每天的工作中。
许多管理者都认为, 应该学习业内最好的实 践经验, 把外界的标准当做成功的通途。 但是, 我们研究的企业则不这么认为。 他们把战略融入 到每天的工作中。 他们设计、 打造属于自己的个 性化能力, 以使得自己与其他企业相区分开, 然 后再用独特的方法将这些能力放大。
例如, 西班牙服装零售企业 Inditex, 一直以 来以旗下品牌 Zara著称。 它通过完善以时尚为导 向的快速设计和生产, 改变了自己时装产业的生 态。 如今, Zara每年都在全球 1900 多家分店推出 3.6 万件新品, 这实在让人惊讶。
3.通过企业文化推动改变。
企业解决执行问题的另一个标准方法是展开 结构性改变: 重新绘制组织结构图, 重新思考激 励机制。 如果考虑企业文化的话, 会被认为是一 种妨碍。 但是, 我们研究的企业往往抗拒颠覆性 重组, 积极打造企业文化。 他们挖掘企业根深蒂 固的思维和深层行为的力量, 并利用企业文化而
非结构来推动改变。
巴西企业 Natura就是一个典型案例。 它的企 业文化颂扬人际关系和自然, 这帮助它吸引了 150 万销售顾问。 这些狂热的推崇者几乎跟南美的每 一位女性都建立了联系, 让 Natura成为该地区最 大的美容和个人护理品牌。
4.对独特性业务加大投入。
一家传统企业或许会为了铺开产业, 而试着 全面压缩成本。 但是我们研究的企业之所以削减 成本, 则是为了让自己变得更专一。 它们战略性 地梳理资源, 在少数几个最重要的能力上加倍投 入, 并摒弃其他不必要的业务。
而这, 就是乐高积木从 2004 年每天损失 100 万美元转变为 2015 年全球最大玩具制造公司的秘 诀。 之前, 这家企业的开支主要集中在服装和主 题公园等非专业领域。 当剔除这些业务后, 乐高 针对那些能真正体现独特性的项目加大投入, 比 如开发 “ 从砌砖到点击” 的数码游戏和发展全球 乐高社区。 就这样, 乐高逐渐重新恢复了盈利的 状态。
5.不轻易改变经营理念。
这些企业的勇敢行为需要很多自信, 而这就 是高管的素质和才干如此重要的原因。 企业高管 们避开传统的智慧, 并不是因为企业不愿墨守成 规, 而是因为他们把注意力集中在了和企业战略 相关的基本问题上, 比如: 我们想要成为什么样 的人? 我们选择的价值观是什么? 他们也会把注 意力集中在执行上: 我们在什么地方做得最出色, 无人能及? 我们还需要发展哪些能力? 我们将如 何绘制蓝图, 该如何培养、 加强这些能力, 并将 之运用起来?
高管综合考虑这些问题, 并始终跟同一个团 队进行同一种对话, 这样的战略和执行才会在每 一个决定上紧密结合。 他们之所以大胆行动, 是 因为其具备成功的底气、 融入市场的能力以及长 期比对于强大的能力, 因此也会非常自信和敏锐。 我们没有把这 5 种领导力维度当做唯一的致 胜途径, 但它们却是弥合战略和执行之间差距的 唯一途径。 通过这一途径, 企业才能保持长期可持续成功。