四川明星电力股份有限公司（以下简称“明星电力”）是主营电力、自来水生产与供应，产业涉及燃气、矿产资源开发、电力物资销售、水电工程建设、新能源开发、酒店宾馆经营的国有控股上市公司，服务区域１８００平方公里，直接服务５０余万户，１５０万人口。公司现有14个全资（控股）子公司、6个分公司，员工1846人。近年来，公司构建“大和谐”，以创新促发展， 2015年供电量比2012年增长39.08%，营业收入增长39.60%，在当前经济下行压力加大的情况下，明星电力构建和谐企业、促进创新创业的作为值得学习借鉴。
四川明星电力股份有限公司领导班子牢记习近平总书记“人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标”的重要指示，面对新形势，制定了以“构建和谐劳动关系，激发企业创新活力，做大做强做优主业，创造新的公司业绩，提升行业服务水平，助推区域经济发展，实施“二次创业”。公司以把明星电力打造成模范劳动关系和谐企业作为“二次创业”的一项带全局性、根本性、保障性的工作来抓。公司成立了以董事长、总经理、党委书记和工会主席为主要领导成员的创建领导班子，公司工会主抓日常创建工作，按照制定的创建规划扎实推进。
2016年6月经过四川省协调劳动关系“三方机制”成员单位评审，命名为“四川省模范劳动关系和谐企业”。
——和谐聚企 公司坚持“以人为本”，把通过构建和谐凝聚人心放在兴企工作的重要位置。坚持工资集体协商制度，建立起员工工资正常增长调节机制，并按时、按标准为全体员工购买了“五险两金” （养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、补充医疗保险；住房公积金、企业年金）。与所有员工签订工资专项合同，签约和履约率均达100%。严格执行公司制定的员工休假管理办法和在岗员工疗养办法，兑现相关承诺。对不同层面的员工给予人文关爱，为600余名在岗女员工人均购买5份“女性安康团体疾病保险”，为青年员工中通过实施“136”人才战略涌现出的优秀人才按月发放人才津贴，为900余人次的员工办理医疗互助保险（共转发省总工会赔付金100多万元），为1200多名员工争取和发放困难补助130余万元。公司建立了“五必访、四必贺” （员工生病必访、员工直系亲属去世必访、员工特殊困难必访、员工家庭纠纷必访、员工之间出现不和谐必访；员工生日必贺、员工结婚必贺、员工生育必贺、员工退休必贺）、“夏送清凉、冬送温暖、节日送关怀”和“走基层、走班组、扶贫弱”的员工关爱机制，做到了对员工的关爱活动常年长期坚持。公司优化生产环境，投入951.4万元购买安全工具、防护用品，投入400多万元改善基层班组生产生活条件，使班容班貌达到“五净”（地面、墙面、门窗、桌椅、柜箱干净）、“五齐”（桌椅摆放整齐、物品清理整齐、资料保存整齐、工具摆放整齐、图表张挂整齐。）、“四无”（无积尘、无积油、无积水、无杂物）要求。还投入940多万元加强员工业务技能和综合素质培训，组织300多青工参加涉及10余个工种的技术比武。积极开展建功立业劳动竞赛，多个项目获遂宁市“三个十万”职工劳动竞赛创新成果特等奖、一等奖，多名员工获“首席职工”、“优秀晋级职工”称号，船山分公司配电班获全国“工人先锋号”殊荣、总公司获全国“安康杯”竞赛优胜单位，参加涪江流域青工技术比武两次获团体第一名。在重视物质条件改善的同时，更加重视对企业文化建设的投入，根据企业实际，通过长期开展寓教于乐的各种文体活动，培育“员工爱企业——企业爱客户（接受服务的群众）——群众爱国家”，不断传递“爱心”的“大爱”企业文化。企业成为员工的“心灵家园、幸福乐园、学习校园”。“以企为家，爱企如命”，1800多名员工为打造能源服务的明星企业，大家心往一处想，劲往一处使，凝心聚力搞好电、水、气供应服务，把精力集中在办好企业上，劳动关系和谐稳定，没有发生任何因劳动纠纷而引发的事件。
——民主管企 上市公司既是股东出资兴办的企业，也是员工成长和乐业的基地，光有资本投入，没有员工创造，企业兴不起来。即使上市公司，员工也是企业主人。基于这种认识，明星电力把职工民主管理企业摆上了“二次创业”重要位置。公司积极推行职工代表大会和工会会员代表大会制度，坚持每年召开一次职工代表大会和工会会员代表大会，审议涉及员工福利、公司改革发展的重大事项，对职工代表提出的提案认真办理，结果都有书面回复。按照国家有关规定，公司设置了职工董事、监事，分别进入董事会、监事会参与民主决策。公司还建立了企业法定代表人联络员会议与职工代表巡查企业的制度，对涉及安全生产、依法治企、人事薪酬、经营管理等有关事项的决策都要向职工代表通报，并对实施情况进行巡查监督。公司通过召开职工代表组长联系会议，审议通过了《劳动防护用品管理办法（试行）》、《员工教育培训管理办法》和《食堂经费管理方案》等规章制度及对违章违规员工的处理决定。对于公司重大改革发展决策、员工合法权益维护事项，都坚持厂务公开、班务公开原则，通过内网等多种形式传达给员工。特别是董事长QQ邮箱、总经理、党委书记信箱、工作交流QQ群搭建的内部信息交流平台，通过领导与员工互动，沟通了思想，及时化解了一些不和谐因素。近3年来，企业公开各类事项1000余件，维护了员工的知情权、建议权和参与权等民主管理权利。
——依法治企 明星电力作为上市公司，从事生产、资本两大经营，服务又面向众多单位和群众，企业内部和社会关系复杂，只有加强法制企业建设，才能确保“二次创业”目标的实现。公司领导班子依法依规办事成为高管层管理工作的常态。依法治企，公司从本企业实际出发，一是认真贯彻国家有关劳动用工方面的《劳动法》、《工会法》、《社会保险法》、《劳动合同法》等法律法规，做到依法用工，民主管企，建立和谐稳定的劳动关系，维护员工合法权益。通过成立和完善劳动争议调解委员会，创建了“大三级小五级”（首先按照管理级次将劳动争议预防调解工作划分为公司、二级单位、基层组织三个层级进行管理；其次是建立了“五级”劳动争议调解组织体系和工作机构。在公司建立了一级劳动争议调解委员会和二级劳动争议调解中心，在19个分子公司建立了三级劳动争议调解委员会和四级劳动争议调解办公室；在150个基层厂、车间、站、所建立了调解小组。明确了各级组织在劳动争议预防调解工作中的责任、义务和工作职责，分层分类开展劳动争议预防调解工作）的主体调解组织和工作网络，在150个基层单位、班组建立了调解小组。开展了全员劳动法律法规普及培训和公司各项规章制度的专项培训。目前公司已成为全国首批四川唯一的劳动争议预防调解示范单位。二是严格执行有关安全生产方面的《安全生产法》与相关法规，把对员工的劳动保护摆在安全生产突出地位。除投入近千万资金购置安全器具外，还对特殊工种采取定期职业病检查等特保措施。公司对各工种都制定了安全生产的标准化操作规程，做到经考试合格的员工持证上岗。每年制定事故应急预案，进行安全生产演练，加强班组安全生产考核。公司已通过电网企业三级安全管理标准化评级，近三年均实现零事故目标，2014、2015连续两年被四川能监办评为“四川电力安全生产先进集体”，2015年首次荣获遂宁市安全生产先进单位。三是依据有关公司治理和资本经营方面的《公司法》、《证券法》与证监会行政规章、本公司《章程》的规定，不断完善法人治理结构，进行规范化运作，在公司重大决策、重要信息披露等事项上没有出现违规行为，特别是每年公司真实的财务报告赢得股东赞赏，公司与股东的关系更加和谐。四是按照公司从事生产经营活动需要，用《经济合同法》规范企业与其他利益主体发生经济往来关系的公司行为，妥善处理经济纠纷的诉讼案件，维护公司合法权益，被评为四川省“重合同守信用企业”。
——创新活企 明星电力因势利导及时将广大员工的热情、智慧、力量引导到为实现企业科技、管理、机制、发展全面创新上来。公司大力推进“科技兴企”战略，不断提高管网科技化、自动化运维水平，大幅度降低一线员工劳动强度和安全压力。近3年，完成了发电梯调、电网调控和产品营销系统建设，公司有4座水电站实现集控，变电站全部实现无人值班，从一线减员150人充实其它岗位，光纤覆盖率由13%提升到100%。公司积极探索企业管理创新之路，在内控建设上新建和完善200多项管理制度，优化重要业务流程17项，使“三重一大”(重大问题决策,重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用)决策管理更加规范。建立的“大运行”、“大检修”模式，实现了变电运维一体化。强化增供促销，售电市场以年均9.65%的速度增长。开展表计智能费控和智能检测系统建设，推动营销管理转型升级。加强财务、物资集约管理和招投标规范管理。充分发挥审计监督职能。在管理创新中，完成基础管理课题253个，发布成果74项。全面建设“创新型”企业也推动了企业机制的不断创新，近些年公司的人才选用，薪酬计发、绩效考核、奖惩制度、职务升降等办法都与时俱进，作出了更有利激发员工不断进取的重大调整，使企业机制更富有活力。
——形象誉企 明星电力是面向遂宁市船山、安居两区，供电面积达1800平方公里、人口150多万、用户50余万户，并兼营自来水、天然气供应的窗口服务企业。过去，因供小于求加之行业垄断、服务态度和质量较差，客户将其视为电、水、气“三霸”，并普遍反映存在缴费、维修、诉求“三难”。在构建和谐中，公司为改变这种状况，实现企业与客户关系的和谐，首先教育员工深刻领会习总书记“人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标”的重要指示精神，明确自己是为人民服务的“勤务员”身份，改变“三霸”形象，增强为民服务的使命感、责任感。公司着力打造“962501服务热线”和“共产党员服务队”两个便民利民服务品牌，从各方面为客户对电、水、气需求遇到的难题排忧解难。与此同时，公司还从硬件建设和营销管理流程的改革方面下功夫，提高服务质量，建立和谐的供、用关系。坚持政企会商和客户经理制，公司管理层分片联系、上门服务。优化报表流程，兑现符合条件的低压客户当天装表接电承诺。实行购电制，转变客户消费方式。安装居民智能电表17.38万只，自主开发费控系统，实现远程费控率快速提升。公司在市城区设立客户服务中心，为方便育婴妇女缴费，开辟了婴儿喂奶室。除此之外，还通过设置多渠道1100多个电水费代收网点，打造了市城区10分钟缴费圈，农村缴费不出村，使离柜交纳电水费的交费率达60%。为了对突发事故及时抢修，不耽误对客户电、水、气供应，公司投入大量资金购置设备，实施报修网格化管理，建成24小时“30分钟抢修圈”，对市城区用户达到全覆盖。由于公司供电能够满足客户要求，加之城乡电网建设步伐加快，事故处置提速，做到了电能充裕、保供及时，结束了遂宁城区和船山、安居两区拉闸限电的历史。
——业绩立企 明星电力从2013年至2015年的3年间，4座发电站和控股的1座发电站年均自发电5.13亿千瓦时，供电量（含购电销售）由13.29亿千瓦时增加到15.80亿千瓦时、年递增率为5.94%，营业收入由9.08亿元增加到12.67亿元、年递增率为11.75%，年均实现利润1.28亿元。在企业生产经营创佳绩的同时公司净资产由17.69亿元增至19.16亿元、递增率为2.70%，每股净资产由5.46元增至5.91元，近3年每股平均收益0.36元。公司还响应当地政府号召为企业降成本作贡献，从2006年就开始执行比工业电价低0.05元/千瓦时的新办工业电价，仅2015年一年为企业的让利就达1148万元，到目前已累计让利4597万元。与国网共同投资完成农网升级改造项目41个，建成15个安全用电示范村，解决了3.2万户低电压问题，给对口扶贫的贫困村送温暖捐款30多万元。
明星电力作为水电气服务和能源矿产开发企业，想群众之所向，急群众之所急，构建和谐，谋发展，坚定信心，努力为打造生产服务明星企业而不懈努力。
四川省企业联合会调研组
２０１６年８月３日
