成都电信是全国八大中心局之一、四川省通信中心、西南通信枢纽。成都电信宽带用户突破200万户，天翼移动用户达到300万户，固定电话用户270万户，互动电视ITV用户37万户，公司以15%的速度实现年度收入的持续性增长，下属20个分公司，拥有4000余人的高素质专业化通信服务人才队伍。

成都电信早在2007年就提出信息化战略口号，紧紧围绕企业发展战略和客户业务需求，以“信息化带动智慧产业，加快智慧城市进程”为发展目标，将先进的信息技术与先进的产业经营服务理念有效融合，对各行业的构成元素、基础状况和生产服务相关产业进行多方位数字化、信息化的实时处理和利用，为行业运营与产业发展提供简捷、高效、灵活的创新应用与服务模式。

为了加快智慧城市的信息化建设，去电信化的思维模式转变，成都电信成立了行业信息化推进中心，建立纵向一体化的组织架构，组建一支集政企行业市场、集产品销售、渠道搭建、纵向支撑、项目统筹、个性信息化商机挖掘等功能于一体的精英团队。聚焦重点市场、重点产品，从“智慧城市”入手，在物联网、云计算、信息服务业、文化创意、电子信息、智慧总部经济、智慧装备制造、智慧商业和智慧农业等诸多行业率先取得突破性发展，进一步通过信息化内容的填充，提升客户价值。

新形势下，成都电信抓住移动互联网时代机遇，快速启动、快速实施、快速推广，快速抢占成都企业信息化市场的制高地，与企业客户共同推进“智慧城市、光网四川”建设，并秉承“用户至上、用心服务”的服务宗旨，用出色的综合信息服务能力、优质的网络、创新的技术、贴心的服务，致力于企业客户价值提升，推动各行业持续、稳定、健康发展，实现共赢。

中国电信综合办公业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及集中部署的综合办公业务平台，提供在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公业务，可满足随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。

成都某企业是一家以商业地产投资开发、商业连锁经营管理为核心专业商业地产运营机构，有员工300多人，客户单位人员多，需要建立起强大的内部协同机制和信息共享机制。但目前用于建设信息化办公平台的预算又没有那么高，所以一直没有建立起来一套单位统一的办公系统，从而导致了一些工作中不必要的困扰和麻烦：

●每隔半月就要更新印刷通讯录，造成大量纸张浪费，单位内通讯录保存查找不方便；

●客户每周需要将考勤等数据向全体员工进行通报，客户考虑过通过互联网电子邮件形式发布，但不方便查阅；

●客户高层领导和管理人员经常出差，很多待办的工作无法及时处理，电话沟通又无依据，造成整个单位协同办公能力低效；

●人员多、结构复杂，存在论资排辈、销售经营不服从管理等问题，造成开会不积极，明明知道却说没人通知；员工以不方便为由经常外出不请假等等造成单位信息沟通不及时，管理混乱。

正是成都电信提供的综合办公业务平台的功能，为他们解决了这些问题：

●不需投资建立平台和后续平台维护费，每月仅需10元/户功能使用费即可马上开通使用；

●使用手机通讯录使随时随地查阅内部人员联系方式，又能拨打电话，轻松又方便、使得工作不再高碳、电话更新不再是问题；

●使用通知公告和内部邮件群发功能实现一些数据的统一播报，员工会在第一时间收到短信，登录手机客户端还可以查看图文并茂的数据，单位管理员还可以统计到查看的人数和具体的阅读人员、未读人员，既实现了信息下达的及时性、有效性又保障了内部数据的安全，使得信息不再靠吼、安全不再是问题；

●采用移动审批功能，解决了客户高层领导和管理人员随时随地审批事务的问题，并以文件归档形式做到审批有据可查，同时电话会议功能为高端人员提供了便捷的移动会议功能，使得沟通不再局限，距离不再是问题；

●会议通知、请假审批、报销审批等等为员工提供了无纸化申请的便利；

●利用生日祝福短信功能，能够定时自动向员工送去关怀、送去问候，提升了员工的积极性和良好的企业形象，使得员工有激情、企业有活力。

目前，这家公司的审批、通知等一切事务都通过综合办公来完成，不仅提高了工作效率，也使企业的信息化建设提高了一个层次，同时提升了企业形象。□（成都电信供稿）